Уважаемый Анатолий!
Спасибо Вам, за Ваше внимание и за Ваш отзыв.
К СЧАСТЬЮ, ДЕТИ, являются такими же посетителями нашего заведения, как и любой взрослый человек. И мы всегда приветствуем родителей с детьми.
Шары - готовятся к замене. Есть такая проблема.
Подсветка - дело вкуса. У нас она такая. Простите.
Полы - виновные будут наказаны.
Еще раз примите наши извинения. Спасибо.
"Комета Бум"
\"Комета-Бум\"14 мая, 11:30

добрый день!
хорошего в вашем заведении не так много - месторасположение и пожалуй все( про боулинг).
Полы грязные, шары битые, ДЕТЕЙ огромное количество, подсветка дорожек просто ужасная, а главное цена 700 рублей - 1 час. Работа аппарата по выставлению кеглей хаотична и не предсказуема. Зря потраченное время и деньги.
анатолий13 мая, 17:29

Уважаемые Гости! Дорогие Друзья!
В эти майские праздники тарифы на игру в боулинг и бильярд останутся без изменений, т.е. повышения цен с учетом праздничных дней не будет! Цены меняются только с учетом дней недели (пн., вт., ср., чт. и тд.). Желаем Вам приятного отдыха и ждем в гости.
72-51-51
«Комета Бум»

Комета-Бум20 апреля, 10:43

Уважаемая Алена!
Спасибо за Ваш отзыв и за Ваши замечания. Спасибо, что нашли время и указали нам на наши недостатки. В свою очередь, мы постараемся исправить все указанные Вами ошибки.
С персоналом будет проведен тренинг. И, конечно же, будет решен вопрос с количеством масла на дорожках.
Мы искренне рады, что наши коллеги «Свои да Наши» сумели поднять Вам настроение и Вы провели там прекрасно время.
Для решения, каких ли вопросов и принятия мер, настоятельно просим Вас оставить Ваш контактный телефон.
Спасибо.
«Комета Бум»

\"Комета Бум\"19 апреля, 13:06

Добрый день! 14 апреля с подругами решили посетить боулинг, не виделись очень давно, сама живу в Москве, сестра из Франции прилетела, думали хорошо отдохнем, но не тут то было. Заранее звонила заказала дорожку, сразу проконсультирвалась по всем вопросам, рекламу мне дали прям "конфетку", а что получили на самом деле: на дорожке играть невозможно, ноги просто разъезжаются в разные стороны, из девчонок даже упали некоторые, заказали пиво в баре, принесли его очень теплое, при том что холодильники стоят полупустые для пива места, видимо все равно не хватило, стаканы к пиву принесли все сальные, какие то заляпаные, хорошо что еще не плюнули туда. Девочка, которая работает на боулинге какая хамоватая, спросила у нее могу ли я вернуть свой час игры(брали на два), она мне чуть ли не с наездами сообщила, что деньги они не возвращают(не спорю, в правилах это есть), но можно было преподнести это нормально. Попросила позвать мне администратора, она не лучше, если честно(откуда интересно такой "воспитанный" персонал берут?). В итоге, вечер был испорчен, свое слово в книге жалоб мы тоже оставили, никому туда не советую ходить, зато потом пошли в "Свои да Наши"(это теперь рядышком) и там сразу подняли себе настроение, вот туда мы приезжать будем снова и снова, а в Комету больше ни одна из нас ни ногой, и всем своим знакомым будем оставлять только отрицательные отзывы об этом заведении. Удачи в процветании!!!
Алена17 апреля, 13:23

Уважаемая Наталья!
Спасибо, что Вы нашли время и оставили свои замечания. Мы очень признательны, и это помогает нам становится лучше и гостеприимней.
Отвечаем по порядку:
1. К сожалению человеческий фактор присутствует везде. И конечно же такое отношение и поведение персонала к Гостям заведения просто не допустимо! Уже приняты меры дисциплинарного воздействия к той смене, что работала в тот день и проявило такое неуважение к Вам!
Впредь работники данной смены будут находится под постоянным контролем менеджера по персоналу.
2. Вопрос с вентиляцией будет решен в весенний период. Когда будет возможно производить технические работы.
Спасибо Вам за то, что обратили наше внимание на данные проблемы.
С уважением администрация "Комета Бум"
\"Комета Бум\"22 февраля, 11:30

Обращаюсь к владельцам клуба! В воскресенье 12 февраля были в клубе на Дне рождении. Никогда не писала никаких критических отзывов, но здесь просто невозможно молчать. Сколько времени мы еще будем жить в совке!!! И это клуб в центре города! Что сразу бросается в глаза-это вечно недовольное выражение лица у бармена-девушки, она не приветлива и не внимательна. Я говорю о баре на втором этаже, там где детки играют в боулинг. Очень долго ждали пиццу, а суши и того дольше. Напряжение нарастало, видимо, не только среди детей и родителей, но также и среди официанток. Когда, наконец, принесли пиццу, официантка, чем-то раздосадованная кинула поднос с пиццой прямо на барную и стойку, вследствие чего упали и разбились стаканы, и ушла, ругаясь. И все это на глазах изумленных родителей и детей. Знаете, я не думаю, что поток желающих посетить Ваш клуб и отметить там свой день рождения иссякнет. Потому что альтернативы в центре просто нет! Обидно за город, жалко людей, которые вынуждены терпеть все это за свои деньги!!!! И еще вопрос, почему в боулинге так душно?
Наталья19 февраля, 12:01

А сколько стоит заказать столик?
KiriJIko27 декабря 2011, 13:40

Уважаемая Наталия! Спасибо, что нашли время и обратили наше внимание на эту проблему. Да, проблема существует. Все то, что Вы заметили - постараемся исправить в ближайшее время.
Спасибо за конструктивную критику.
"Комета Бум"
\"Комета Бум\"22 ноября 2011, 10:35

Здравствуйте! не могу сказать, что я являюсь постоянным и бессменным посетителем вашего клуба, но бильярд мы с мужем очень любим и стараемся радовать себя. Месторасположение очень удобное, в центре, иногда и не собираешься играть, а время появится, да заглянешь. Что касается персонала, то многих уже в лицо знаешь, некоторые девочки по-моему там работают уже несколько лет, по крайней мере мне так кажется. Скажу честно, не всегда приветливы, а что им остается! Мы обратили внимание на кии, уж очень кривые, но это ладно, все-таки не профессионалы. Столы девочки чистят, сама лично видела, как после каких-то клиентов с щеткой приводили стол в порядок. Шары вы выдаете. Мы не гордые, возьмем и донесем, расставим. Но коробки, в которых лежат шары будьте добры поменять! Последний раз у мужа прямо в руках развалилась и всем бильярдом собирали шары. Казалось бы мелочи, но не больно приятно. И вроде бы на персонал поругаться с досады, но они-то причем. А в остальном, придешь с улыбкой, тебе улыбкой ответят. Удачи!!
Наталия21 ноября 2011, 15:38

Анатолий! Спасибо, Вам, что Вы не теряете интерес к нашему заведению. НО что бы исправить ситуацию, еще раз прошу Вас указать день и время инцидента, случившегося с Вами.
Спасибо.
"Комета Бум"

\"Комета Бум\"15 ноября 2011, 11:32

Приятно,что Вы не оставили наше замечания без внимания.Спасибо, что посоветовали ходить в бильярд,но мы любим играть в боулинг. Мы у Вас отдыхаем регулярно, и всегда оплачивали бумажные счета с 10% за обслуживание.
Анатолий14 ноября 2011, 21:31

Анатолий!
Спасибо, что Вы заметили такой досадный момент. Как не стандартно звучит, НО человеческий фактор – вещь достаточно не предсказуемая. Разбирательство по данному моменту и меры, конечно, будут приняты. Что бы «каток репрессий» не раздавил невинных сотрудников, просим Вас указать день данного инцидента и примерное время. Можно это сделать по почте: kometa-boom@yandex.ru
Еще раз приносим свои извинения за неудобства и приглашаем Вам в бильярд, где Вам больше всего понравилось.
Ваша «Комета Бум»

\"Комета Бум\"11 ноября 2011, 10:27

Здравствуйте!!! Мы являемся постоянными клиентами боулинга.Нам всегда у Вас очень нравилось,и решили посетить бильярд.И были очень удивленны,что там есть дешевое пиво!!!!А еще больше мы были удивлены,когда нас рассчитали по распечатанному чеку и без 10% за обслуживание.А в боулинге мы постоянно оплачивали счета написанные от руки с 10% за обслуживание.Объясните почему в одном заведении две разные системы?????
Анатолий10 ноября 2011, 16:24

Александр
Ваше замечание принято. Разбирательство будет проведено.
Спасибо.
\"Комета Бум\"14 октября 2011, 13:56

Уважаемая администрация,просим Вас принять во внимание отношения к гостям администратора Ирины.Уже в течении месяца она встречает нас с недовольным выражением лица(Че приперлись???),когда мы просим поменять кий,т.к. он кривой,она сидя за столом в баре кричит"Возьмите сами". Да и цены на бильярд в эту смену значительно отличаются от реальных,мы неоднократно пытались оспорить сумму,но к сожалению все безрезультатно. Или у Вас с новым оператором сменились цены???? Надеемся Вы примете наше Замечания во внимания и примете соответствующее меры.Заранее благодарим!!!!
Александр13 октября 2011, 16:25

Были у вас сегодня в бильярде,это просто сауна,проблему с кондиционерами так и не решили...В такую жару очень хочется спрятаться в прохладном местечке,но это видно не про ваше заведение...
Мария27 июля 2011, 01:34

Эля,может хватит пакостить?!Если у тебя ко мне враждебное отношение,свое мнение можешь мне высказать на прямую,а не выставлять на всеобщее обозрение.Какая же у тебя гнилая душенка.
наташа администратор26 июля 2011, 18:29

А нам администаратор Эля понравилась очень.... приветливый,внимательный, грамотный сотрудник (как и весь персонал "Кометы")
Elina25 июля 2011, 15:05

Была у вас в боулинге отдыхала с друзями.всё понравилось,кроме администратора зовут если не ошибаюсь Наталья.Точней её не довольное лицо и хамское отношение к гостям.
Ксюша25 июля 2011, 11:57

Борис
Спасибо, что посетили "Комету Бум". Про кондиционирование Ваше замечание понятно. Передано техникам. Постараемся исправить.
Комета-Бум18 июля 2011, 17:30

Сегодня были в "Комете бум",играли в боулинг.Давно у вас не были ,но по прежнему приятно сюда приходить,было комфортно,приветиливый персонал,но работа кондиционеров оставляет желать лучшего.
Борис16 июля 2011, 22:34

Хочу сходить в этой боулинг,на свой день рождение,стоит?Заранее спасибо
Екатерина15 июля 2011, 22:53

sheryl
С уважением относимся к Вашей критике.
Знаете, "Комета Бум", не ассоциирует себя с рестораном уровня Мишлен. Скорее кафе при развлекательном заведении.
Мы никого из персонала не ругаем, если есть проблема, учим как их решить без последствий для посетителей. И как вообще избежать проблем. Для этого есть специально обученный человек.
Мы знаем, что такое сервис. Спасибо, что еще раз указали нам на наши недостатки.
Текущая информация по акциям и мероприятия проходящим в "Комете Бум" можно узнавать на сайте: kometa-boom.ru
Понимая то, что у нас не ресторан мы компенсируем это БЕСПЛАТНЫМ часом игры в боулинг.
Более эту тему комментировать не имеет смысла.
Спасибо.


\"Комета Бум\"11 июля 2011, 11:22

Здорово, конечно, что вы отвечаете, но это просто смешно )
Я должна перед посещением прочитать инструкцию как пользоваться вашим заведением?
Официанту:
- пиццу пожалуйста.
- Пиццы нет. Можете взять бутерброд.
Изучаю состав в меню, заказываю бутерброд.
Никакой дополнительной информации сообщено не было. Мне опять говорить спасибо за то, что отвечают на мои вопросы и не посылают куда подальше? А вы вообще в курсе, что такое сервис? Что клиентам надо задавать вопросы, предлагать услуги? Как вы вообще преподносите свое заведение, чем вы отличаетесь от других? Плохую еду можно простить когда жутко голодный, да у вас и не ресторан, но это должно компенсироваться чем-то другим!

Об Эле. Можно же было ответить просто - вы пришли в 13:15, у вас есть время до 14 часов. Просто и вежливо. Нет, надо сначала наехать, предъявить претензии, а потом "соблаговолить".

И напоследок - я звонила в понедельник, девушка на другом конце провода не представилась, так что не знаю, с кем разговаривала. Но на вопрос как долго продлится акция и сколько дорожек можно занять она честно ответила - "не знаю".

Что вы там с персоналом делаете, что они злые такие? Не надо их ругать, просто научите. Если умеете , конечно...
sheryl10 июля 2011, 00:49

sheryl
Уважаемые Гости! Конечно, мы всегда помним о том, что клиент всегда прав. НО рассмотрим ситуацию с другой стороны по частям.
Итак:
1 - Пицца. Готовится на втором этаже в бильярдной, которая к сожалению, в летний период работает с 15.00. Об этом мы сообщали ранее.
2 - Бутерброд. Вам персонал рассказал о его составе. Вы его не заказывали. Ценообразование -индивидуальное дело предприятия.
3 - Бульон. Действительно не проходное блюдо в нашем заведении. Остальное мы уже знаем. Хотя в замен его Вам предложили первое блюдо из бизнес ланча. Да и весь бизнес ланч, стоимостью 120 руб.
4 - Эля. Субъективно Ваше мнение, о том, как она с Вами общалась.
Спасибо за комментарии, Ваше мнение будет учтено.
"Комета Бум"
\"Комета Бум\"8 июля 2011, 13:05

разведенный в кипяточке пакетик "магги"). Как мило :)
sheryl7 июля 2011, 21:55

Пришли сегодня на бесплатный час боулинга. Администратор Эля недовольно и с претензией заявила: вы пришли не в 13, а позже, так что по времени будет меньше часа. Ну и на том спасибо, не прогнали. С боулингом все в порядке. Но с меню, кухней какая-то беда...Не было ни одной пиццы, это раз. Во-вторых, горячий бутерброд за 90 р. - это что вообще за безобразие? В меню были перечислены ингредиенты, но там не было указано, что главный из них - МАЙОНЕЗ! Кусок белого хлеба с майонезом....хоть бы чуточку совести....Обидно. Ну и так называемый бульон с гренками - разведенны
sheryl7 июля 2011, 21:55

Дорогие Друзья!
Доводим до Вашего сведения, что с 01 июля, бильярдный зал «Комета Бум» (третий этаж), переходит на летний режим работы!
Будем рады видеть Вас ЕЖЕДНЕВНО с 15.00 до 05.00
Приносим извинения, за доставленные неудобства.

"Комета Бум"

\"Комета Бум\"29 июня 2011, 14:27

ГОРЯЧЕЕ ЛЕТНЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ «КОМЕТЫ БУМ»!
Уважаемые Друзья!
С 01 июля, «Комета Бум», приглашает Вас
С понедельника по пятницу, с 13.00 – 14.00
НА БЕСПЛАТНЫЙ ЧАС ИГРЫ В БОУЛИНГ!!!
Обновленное меню, прохладные напитки и коктейли, все, что бы Вы чувствовали себя максимально комфортно!
Резерв: 72-51-51
* Данное предложение не действительно в субботу и воскресенье, а так же в праздничные и предпраздничные дни!
\"Комета Бум\"27 июня 2011, 11:25