Неделю назад у меня закончились деньги на счете, с которого я платил за ADSL. Все знают, как это бывает — связь обрывается в самый важный момент, когда нужно отправить и получить кучу деловых писем. Я, конечно, научился сваливать все на хостеров из greenbrown.ru, но проблему нужно было решать, и решать оперативно.
Наш маленький офис находится почти в центре города — на улице Харитонова. Рядом два почтовых отделений (№40 и №45), компьютерные центры, салоны сотовой связи и другие организации в которых, теоретически, должны продаваться карты оплаты «Универсал». Естественно, я забыл, что Центртелеком — это планета Арракис местного масштаба, и если что нужно, будьте любезны, пожаловать лично, а не совершать покупки неизвестно где. Пусть даже на официальном сайте декларировалось, что уж в почтовых отделениях, карты оплаты можно найти.
Что ж, пока я мотался по городу, окольными путями двигаясь в офис Центртелекома на Комсомольской, в голову пришло несколько идей о том, как можно взаимодействовать с администрациями учреждений, оказывающих услуги ярославцам. То, о чем мы говорили в прошлом моем посте.
Итак, три простых правила нашей игры.
Не стоит пытаться изменить все. Лучше сконцентрировать внимание на нескольких важных деталях. Размытые формулировки, к сожалению, не читаются чиновниками и управляющими. Результат «вы что-то заметили, мы что-то поправили» малоинтересен.
Замечания протоколируются. То, что не устраивает, записывается в жалобной книге, или отправляется заказным письмом. Так, чтобы потом не было возможности свалить все на недошедшее по вине хостеров письмо.
Для объективности, давайте сделаем голосование. Я не тешу себя надеждой, что обладаю безграничным авторитетом. Поэтому мое мнение, поддержанное посетителями kuda-kogda.ru прозвучит намного убедительнее. Или, наоборот, станет понятно, что Евгений Головин просто придирается.
Добравшись до Комсомольской, я уже имел этот план в голове. Так что в жалобной книге оставил запись о том, что в Ярославле крайне тяжело купить карты оплаты крупнейшего провайдера. Предлагаю вам поддержать, или опровергнуть мое мнение. А потом результаты нашего голосования мы пошлем администрации Центртелекома. Вдруг хоть что-то изменится в лучшую сторону.
Евгений Головин19 апреля 2007, 11:571587 просмотровДобавить комментарий
поддерживаю, потому что сам запарился уже постоянно ездить в офис, выжидать очередь, оплачивать, и только после этого ехать домой =(
Топику два года. Приятно сообщить, что жизнь изменилась к лучшему. Я, например, теперь плачу за телефон и интернет через терминалы, те же, через которые мы платим за мобильный телефон. Удобно. Надеюсь, Дым, эта информация облегчит вам путь домой.
Еще на днях оказалось, что можно внести обещанный платеж за интернет. И оплатить в течении 5 дней. Изнакурож под названием "Центртелеком" понемногу поворачивается к нам передом.
про обещанный платеж знаю. Очень облегчает жизнь) Все равно,спасибо за информацию.
Можно и за веб-мани купить у кого они есть :)
я, по-началу тоже подключила Домолинк от Яртелекома, за год случались разные косяки: и инет отрубался, и скорость падала, и деньги на счет приходили только через 3 дня как минимум...
терпела терпела... да и переключилась на Корбину Билайн. абон. плата чуть дешевле, деньки через терминал обычно приходят за 10-15 минут, и что самое главное скорость намного больше!